Questions fréquentes
Q : Où puis-je acheter vos vêtements ?
R : Pour le moment, nous n'avons pas de boutique en nom propre. Nos collections sont disponibles en ligne, ainsi que lors de salons et pop-up stores. Nous organisons également des événements à venir, alors n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux ou à nous contacter via notre formulaire pour être informé des prochaines dates et lieux.
Q : Quelles matières utilisez-vous pour vos créations ?
R : Chez Christiane DUCTEIL Couture, nous privilégions des tissus de qualité, d'origine naturelle, pour garantir confort et durabilité. Nous nous engageons également dans une démarche responsable en sélectionnant des matières provenant des dead stocks des grandes marques de luxe, afin de limiter le gaspillage et proposer des pièces uniques et éco-responsables.
Q : Comment entretenir vos vêtements ?
R : Chaque pièce de notre collection est conçue avec des matériaux de qualité, et nous vous recommandons de suivre attentivement les instructions d'entretien fournies au moment de l'achat. En général, pour préserver la beauté de nos tissus (notamment les matières naturelles comme la soie), un lavage en machine à basse température (< 20°C) est conseillé, avec des lingettes anti-décolorantes. Évitez le séchage en machine et préférez un séchage à l'air libre mais à l'ombre. Si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter !
Q : Proposez-vous un service de vêtements sur-mesure ?
R : Oui, nous offrons un service de création sur-mesure. Que ce soit pour un événement spécial ou une pièce unique adaptée à vos goûts et à votre morphologie, nous serions ravis de collaborer avec vous. Contactez-nous pour discuter de votre projet et explorer les possibilités !
Q : Où sont fabriqués vos vêtements ?
R : Nos vêtements sont entièrement conçus et fabriqués en Martinique. Nous valorisons un savoir-faire artisanal local, en alliant techniques traditionnelles et design contemporain pour offrir des créations uniques et authentiques.
Q : Livrez-vous à l'international ?
R : Oui, nous proposons la livraison à l'international. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de votre emplacement. Lors de votre commande, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour suivre votre colis.
Q : Proposez-vous des soldes ou des réductions ?
R : Nous ne faisons pas de soldes. Toutefois, nous réfléchissons à la mise en place d’un système de récompense pour nos clients fidèles. En attendant, suivez-nous sur les réseaux sociaux pour découvrir nos offres exclusives et être informé des nouveautés !
Q : Comment puis-je contacter votre service client ?
R : Vous pouvez nous joindre par e-mail à ducteil.christiane@gmail.com ou via notre formulaire de contact en ligne dans l'onglet "Nous contacter".
Q : Proposez-vous des collaborations avec des influenceurs ou designers ?
R : Nous sommes ouverts aux collaborations. Vous pouvez nous contacter pour discuter des opportunités.
Si vous avez des questions supplémentaires, qui ne figurent pas dans cette liste, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Nous serons ravis d'y répondre.